苹果30岁的烦恼

作者：信息来源:info.china.alibaba.com 2006-5-30

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Macintosh改变了个人计算机产业，iPod改变了人们的音乐世界。苹果电脑公司的故事告诉人们，异想天开可以创造企业奇迹。年满30周岁的苹果电脑公司，凭借iPod在个人数码音乐市场的凌厉表现，更像是一个18岁的妙龄少女。成千上万个苹果发烧友，涌进一个名叫HappyBirthdayApple。...

Macintosh改变了个计算机产业，iPod改变了人们的音乐世界。苹果电脑公司的故事告诉人们，异想天开可以创造企业奇迹。年满30周岁的苹果电脑公司，凭借iPod在个人数码音乐市场的凌厉表现，更像一个18岁的妙龄少女。

成千上万个苹果发烧友，涌进一个名叫HappyBirthdayApple。com的网站，留下他们对30岁苹果电脑公司的美好祝愿。网站运营商说，些两美元一条的信息，将会被编辑成一本书，并在2006年4月1日送往苹果电脑公司。这天是愚人节，也是苹果电脑公司的30周岁生日。

《连线》杂志的总编辑利安德·卡尼说，这些发烧友可以说是计算机社区中最大的亚文化群。卡尼曾写过两本关于苹果的书，包括《Mac的信徒》和《iPod的信徒》。即使是在苹果遭遇生存危机的年代，这些发烧友们也没有放弃他们的信条，他们中的不少人还亲自走上街头商店，帮助苹果公司销售电脑。

源源不断的创意，异想天开的勇气，使得苹果公司具有磁铁般的吸引力。苹果公司在上个世纪80年代初缔造的Macintosh，被公认为改变了个人计算机的产业。苹果公司几乎是手把手地培育了MP3音乐播放器市场，在2001年推出的MP3音乐播放器iPod，目前在美市场的占有率高达72.7％。如今iPod占到了苹果公司销售收入的近40％。

另外，三年前刚开张的苹果iTunes在线音乐商店，截至今年2月的累计销售歌曲数量超过了10亿首。“我们打败了麦当劳。”乔布斯对媒体开玩笑说，麦当劳卖出10亿个汉堡包需要8年时间。

年满30周岁的苹果电脑公司，凭借iPod在音乐市场的凌厉表现，更像是一个18岁的妙龄少女。在过去五年时间里，苹果的股票价格从2001年初的7.44美元，上涨到了今年年初的86美元。苹果电脑公司在2005财年的销售收入比2004财年增68.3％，达到139.3亿美元；净利润同期增长383.7％，达13.35亿美元。

在3月份刚出炉的美国《商业周刊》评选的最佳50强企业中，苹果公司从去年排名第12跃升至榜首。同样在3月份公布的美国《财富》杂志“最受尊敬的创新企业”排名中，苹果公司位居第一。

为什么苹果能够从濒临崩溃的边缘中走出来？中途离开苹果公司12年的乔布斯是如何做到这点的？30岁的苹果，面临着哪些烦恼？

触动文化神经

技术研究公司Cteative Strategies的总裁提姆·巴嘉文说：“苹果公司触动了一种文化神经，尤其是对于X一代和Y一代，在那个年代其他的操作系统和个人电脑被他们看成是‘父母的计算机’。”

如今的苹果，与史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼克在1976年愚人节创立的苹果相比，已有天壤之别。他们俩推出的第一台计算机，其实是一个组装的产品。直到Apple Ⅱ的推出，苹果电脑的概念才得以深入人心。

事实上，30岁时的苹果公司，要远比其在20岁时健康得多。十年前，苹果公司Mac电脑的市场占有率不断下降。要知道，在20世纪80年代，苹果一直是全球三大个人计算机制造商之一。

1986年，苹果公司在个人电脑市场的占有率达到16％，这使它成为全球第二大个人计算机制造商，仅仅排在IBM之后。根据IDC分析师丹尼尔·铎德的统计，直到1990年，苹果公司的市场占有率也依然保持在10.7％。而在1985年，乔布斯被苹果公司董事会从CEO的位置上赶走，苹果电脑的市场占有率也逐渐下滑。

尽管如此，Macintosh的品牌，使得苹果公司依然能够在上个世纪90年代早期在市场上生存。在那以后，苹果公司经历了几任CEO，他们费尽心机扩大苹果电脑的用户基础，而不是仅限于原来的专业美术设计员。在此期间，苹果推出了名叫Newton的个人数字助理（PDA）。

到1997年7月时，苹果公司的股票价格已经下跌至3.3美元，而且在当年公布的第二财季报告中，苹果公司的亏损额高达7.08亿美元。包括戴尔在内的众多计算机制造商借助技术浪潮，在上个世纪90年代后半期大肆地从苹果公司手中抢占份额。

就在这一年，乔布斯回到了苹果公司。苹果公司随后发布了一系列的新产品，其中包括彩色的iMac。其后在2001年10月，iPod横空出世。

尽管Mac电脑的销售量在上升，比如说苹果公司在上一个财季的电脑出货量超过了100万台，但是根据IDC的报告，苹果电脑在美国的市场占有率只有4％，在全球市场只有2.3％。

与此同时，苹果却成功地把自己变成了MP3播放器市场的霸主。很多分析师都表示，这是至关重要的，因为与个人计算机市场缓慢的增速相比，消费电子市场却有着无穷的潜力空间。“迄今为止，很多个人电脑制造商都在苦苦挣扎，但是苹果公司的表现让人眼前一亮。”市场调查公司扬基集团的分析师尼廷·古普塔说。

错置于方孔里的圆木桩

但是，苹果公司要想保持过去五年所创造的市场形势，却要面临一系列的挑战。古普塔说，苹果公司必须要从音频转向视频，就像它已经推出的视频iPod以及通过iTunes销售视频内容等。

在数字家庭的构建中，苹果公司也不得不与“微软＋英特尔”阵营以及思科等公司展开激烈的竞争。苹果还需要下苦功的另外一个方向，是手机音乐，目前这个市场主要是服务于手机彩铃的下载。一些业内分析师认为，苹果继推出与摩托罗拉合作的ROKR以后，将推出自己品牌的“iPhone”。

一些分析师提醒说，在开发新产品时，苹果公司必须要注意利润率的控制，因为消费电子市场的利润，可能会比计算机制造的利润低。

在旗舰级产品Mac上，苹果公司有史以来第一次采用了英特尔公司的芯片，但是这能否提升Mac的市场份额还有待观察。IDC的铎德认为很有可能，他说，苹果电脑在去年的销售额增加了35％，而同期全球计算机的销售量只增加了16％。但是他也指出，要继续增长，苹果还要不断创新。

在苹果公司，以乔布斯为首的团队从来就不缺乏创新精神。

在苹果公司总部的墙上，贴着这样一些词句：“献给那些疯狂的人们。他们是与社会格格不入的人、是反对者、是让人头痛的问题人物，就像错置于方孔里的圆木桩，他们从不同的角度来看待事物。（Here's to the crazy ones。 The misfits。 The rebels。 The troublemakers。 The round pegs in the square holes。 The ones who see things differently）”

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