发展策略篇
与对手拉开距离
三立漆２００１年被中国奥委会选定为涂料行业惟一标志特许企业，并在２００２年被授予涂料行业四家国家免检产品之一。除此以外，还通过了ＩＳＯ－９００２，ＩＳＯ１４００１的国际质量认证及中国环境标志产品认证。三立漆如何取得如此成绩的呢？吴友志说，在强手如林的涂料市场，三友集团要扩大它的市场份额，目前应当做好两件事情。其一，就是与竞争对手拉开距离。在对手尚未意识到或是已经意识到还没有着手去做的情况下，我们要捷足先登；其二，提高产品的知名度，力争在现有的消费群体的基础上，挖掘出潜在的消费者，众所周知拥有消费者就等于拥有了市场份额。因此，目前三友集团除了计划将产品的基础配方打在外包装上之外，为了方便消费者的选购，公司还将三立漆分设三个档次，即温和型（适合普通消费者）、运动型（适合运动的喜爱者）及高档型。当然各种型号的产品其价格也不一样。
企业的生命在于不断创新
虽然三友眼下正着手改变三立漆的标志，但具体怎么改的方案还没有最后敲定下来，但吴友志认为，市场是瞬息万变的，一个企业如果永远墨守成规，闭门造车，那么最终只有出局的份。因此，因此，三友的生命力在于不断的创新，但在创新的同时，还应当利用各种渠道将结果不断地告知市场。这样做的目的除了与竞争对手拉开距离外，同时还将企业的精神、不断创新的理念灌输给消费者，让消费者一看到“三立漆”这三个字，就与“创新、发展、环保”联系在一起。吴友志还透露，三友还将赋予三立漆新的内涵，就是在原有的“健康”“色彩”的定位上，增加“运动”这一项内容。
工作＋学习＝价值观
在吴友志不大的办公室里，悬挂着多幅他与国际奥委会永远名誉主席萨马兰奇先生的合照，做为奥林匹克精神赋予企业的启示，吴友志谈了自己的看法。他认为，奥林匹克的精神其浓缩的精华主要体现在：更高、更快、更强。这与每一个企业家做企业的精神是一致的。但从人文的角度出发，这未免太过残酷，因此，我认为，对于奥林匹克的精神应当中国化，在这种精神中加上中国的特色，以自己的方式去吸收。如何实现三友的创新，吴友志说，三友主要从四个方面进行运作的。第一是，树立产品的市场观念。持续不断地研究市场，以市场的卖点、消费者所需，来研制生产我们的产品。从市场反馈回来的信息来看，环保不仅是现在而且还将是未来的涂料的主旋律，因此，我们除了不断从外地高薪聘来工程师进行科技研究外，还与一些大专院校配合，不断地开发在市场上适销对路的新产品。第二是树立经营价值观。在员工中树立：工作＋学习＝生活的价值观，同时，通过各种方式，将企业要追求永久的信誉的理念告知给员工。虽然我们还没有做到吾日三思吾身，但是，我们要求三友集团的领导层及员工每天反问自己一个问题：今天我努力工作了吗？第三是服务顾客。如果一个企业诚心诚意地把顾客当成上帝，那么它就有做不完的服务工作。因此，三友将在现有的基础上，推出新的服务方式，即将三友在全国的销售网络划为２９—３０个物流服务区，由这些物流区对各自片区内的旗舰店、店中店、分销商进行管理，而总公司将委托一个培训公司对这些物流服务区的人员进行培训，将公司的经营理念、营销策略传递给他们，从而力争打造一支规范化的三立漆服务体系。第四是未来的持续发展进步。众所周知，市场有许多的变数，怎样在这些变数中理出一个头绪，保持企业持续稳步前进的态势，除了要做好面上的文章以外，修练内功是必不可少的，包括远景规划的制定，只有不断地对竞争对手的经验教训，进行扬弃的学习创新，才能让自己踩在竞争对手的肩膀上不断前进，实际上这也是一种接近成功的捷径。
冷静对待外国企业的登陆
对于目前来自业内的声音：２００４年将是我国涂料市场的多事之秋，除了国内同行之间的竞争外，国外的企业也不断在中国抢滩登陆。在一片狼来的喊声中，吴友志认为，是有利也有弊，弊处当然是市场被分割了，利处在于国内企业可以学到更多的国外先进的管理经营理念、先进的生产技术等，有助于企业的不断进步，从而将我们自身的素质提高到与国外企业同一档次。“如果一个端端正正的作法可以受到表扬的话，那么我们为什么不改变原来的散漫的、吊而朗当的形象呢？”
记者手记：
采访吴友志，让记者深受感动的不仅是他悟出的“变则通”的人生哲理，促使他勇敢地面对每一次市场开出的难题，此外，还有他那鲜为人知的一面：爱家、爱国。
吴友志是一个相当爱国的企业家。他的品牌油漆，取名为“三立”，自有他的一番深意即立足于为社会贡献环保的产品、立足于创立自己的品牌、立足于更好地服务顾客，以培育国内产品的消费市场。(记者 邱守娴 陈长青 文／图)
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