意识到移动支营商的非接触支付商业模式不断面临挑战,市场调研公司ABI Research把其对2011年支持近场通信(NFC)的蜂窝手机出货量预测调降至4.5亿个,约占当年手机出货量的30%。
运营商面临艰巨的任务包括:它们必须适应其不太熟悉的服务模式,在
种情形中它们难以看到可行的方法,可供其通过提供非接触支付服务来获取价值;它们还需要确保因增加更多的部件而导致手机成本的上升,能够被更高的收入回报所抵消,这使问题变得更加复杂。
首席分析师Stuart Carlaw表示:“运营商在某种程度上陷入了一种特殊的思维定式:它们认为自己应该只通过提供非接触支付服务来补偿在手机中增加NFC的成本。”ABI Research认为,这种想法过于狭隘,可以通过票务、接入控制、在线移动银行、服务发现和连接实现等服务来获得大量收入,所有这些活动都建立在NFC的核心特点之上。“Carlaw仍然相信,该市场的惯性将被打破,MVNO将会看好基于NFC的非接触支付服务,把它当作使自己的服务实现差异化的一种额外方式。

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