“第二人生”IBM虚拟业务中心中国开张

作者：信息来源:赛迪网 2008-1-28

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1月25日消息，1月24日IBM宣布，正式将建立在“第二人生”上的IBM业务中心扩展到中国。“这个业务中心是一项将三维虚拟体验、二维网站及真人结合起来开展业务的创新，这种新的模式有助于我们贴近客户，并使我们转变业务开展方式。比如说，这个业务中心打破了地区间以及人与人之间的障碍，满足了客户及日益扩展的地区商业环境...

1月25日消息，1月24日IBM宣布，正式将建立在“第二生”上的IBM业务中心扩展到中。ibm.com大中华区总经理陈秀玟说，样做为了更好地为中国的客户或潜在客户服务。“这个业务中心是一项将三维虚拟体验、二维网站及真人结合起来开展业务的创新，这种新的模式有助于我们贴近客户，并使我们转变业务开展方式。比如说，这个业务中心打破了地区间以及人与人之间的障碍，满足了客户及日益扩展的地区商业环境的需要；并将人员、电话、web及销售内容整合在一起，从而丰富了互动的、协作的客户体验。”

建立在“第二人生”中的IBM业务中心为世界各地的IBM客户提供多种语言支持，允许客户访问IBM虚拟世界，通过3D的形式了解IBM的产品和解决方案。它为IBM的销售人员、客户和合作伙伴提供了一个会面、共同学习、协作和开展业务的虚拟场所。继北美、拉丁美洲、欧洲、澳大利亚、新加坡和马来西亚在去年上线之后，中国成为又一个开通虚拟业务中心的地区。

IBM业务中心拥有与业务密切相关的六大区域：接待中心、销售中心、技术支持库、创新中心、互动中心及会议中心。开放以来，已经接待了超过17,000名访客。业务中心使用语言为15种，包括英语、荷兰语、德语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、法语、加大拿法语、希伯来语、土耳其语、马来西亚语、印度语、粤语、普通话和韩语。

IBM业务中心由ibm.com负责。2007年，ibm.com被《金融时报》评为美国公司网站的榜首，全球范围内位居第七。

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