内汽车厂商意识到延
车辆使用保质期将会成为下一个更为有效的竞争手段,虽然最近出现个别汽车企业推出3年10万公里的质保服务,但中国汽车市场整体服务水平与发达国家相比,仍存在不小差距。
士介绍,在北美市场,各大汽车制造商执行的全车基本保修一般不低于3年3.6万英里(折合5.76万公里)。对保修期规定得也比较详细,分为基本保修和动力保修,其中基本保修
对除了正常磨损和保养更换的零部件以外的配件保修,而动力系统保修是对发动机、变速箱、前桥及转向系统等大的总成件保修,动力系统保修普遍为5~6年6万~10万英里(折合9.6万~16万公里)。与此同时,在车身锈蚀方面,汽车厂商也大多有5~6年的质保承诺。
种服务已成为主流趋势,因此汽车企业在进入美国市场之前,基本都会制定出高于上述要求的保修服务政策,以适应激烈的市场竞争。

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